よく見られているご質問

• COCORO VISIONでおすすめしているコンテンツは何ですか

  へルスケア、エンターテイメント、スマートホームを軸としたコンテンツや機器の使い方提案に加え、季節の話題など、旬のコンテンツをお勧めします。

• COCORO IDでログインしなくても楽しめますか

  ご利用いただけます。
  
  動画の情報やテレビ番組のおすすめ（キーワード登録が必要）、クイズなど基本的な機能はログインしなくてもお楽しみいただけます。

• ログインする/しないで何が変わりますか

  ログインいただくと、アプリ上でわくわくポイントが獲得できます。さらにスマートフォンアプリCOCORO HOMEに対応機器をご登録頂くと機器の情報表示、家電からのお知らせが届くようになります。

• COCORO IDを取得するにはどうしたらいいですか

  COCORO MEMBERS のホームページで登録をお願いします。
  COCORO MEMBERES はこちら

• 通知設定をONにするとどのような通知が来ますか

  天気情報や登録したキーワードに関連したテレビ番組、COCORO HOMEに登録した家電からのお知らせなどを通知します。詳しくはこちらをご確認ください。

• テレビ番組のおすすめは4K8K放送も対象ですか

  おすすめできる番組は、機種によって異なります。詳細はこちらでご確認ください。

• テレビ番組のおすすめはCS放送も対象ですか

  CS放送も対象です。

• COCORO VISIONのCOCORO HOME連携機能とCOCORO HOME VIEWERアプリとは何が違うのですか

  COCORO VISIONでは、COCORO HOME VIEWERで可能だった家電の状態確認に加えて、家電からのお知らせ（タイムライン投稿）も受け取ることができます。更に、家電からのお知らせは通知設定をONにすることでテレビ視聴中の画面に通知することができます。

• COCORO HOMEに登録した家電の情報は、スマホ版のCOCORO HOMEアプリに届く情報と違いはありますか

  同じ情報が届きます。ただし、家電からのお知らせ（タイムライン投稿）に関しては、テレビ向けにカスタマイズしており、一部届かない投稿があります。

• 家電の情報を表示するにはどうしたらいいですか

  対応家電をインターネットに接続し、スマートフォンアプリCOCORO HOMEに登録する必要があります。詳しくはこちらでご確認ください。

• COCORO HOMEで７台機器登録をしたのにCOCORO VISIONのCOCORO HOME画面に表示されないのですが。

  COCORO VISIONでは機器の表示台数が最大６台まで表示が可能となっております。スマートフォンアプリCOCORO HOMEの機器管理・設定＞テレビ表示設定＞機器選択設定から表示する機器を選択できます。

• 表示する家電の順番を変えるにはどうしたらいいですか

  変えられません。

• 背景の画像は、ユーザーが変えられるのか

  変えられません。1か月ごとに季節に応じた画像に切り替えていく予定です。

• COCORO VISIONが新しく変わった後、現行のCOCORO VISIONは使用できないのですか

  3/29の新COCORO VISION移行後は、現行COCORO VISIONはお使いになれません。バージョンアップの上、新COCORO VISIONをお楽しみください。

• トップ画面右上に表示される動画の音声を消すにはどうしたらいいですか

  できません。

• トップ画面右上に表示される動画を非表示にできないのですか

  できません。

• Youtubeなどのネット動画視聴中に、画面通知で表示されないことがあります。設定などがあるのでしょうか

  画面通知表示は、放送・外部入力視聴中のみ表示するようになっています。ネット動画視聴中にも表示する設定はありません。

• POP UP機能を見逃してしまいましたが、もう一度確認するにはどうしたらいいですか

  COCORO VISIONホーム画面のお知らせ列で確認することができます。

• おすすめの内容が更新されなくなりました。どうしたらいいですか

  COCORO VISIONは2021年3月29日にリニューアルしました。アプリをアップデートしていただければ新しいサービスをご利用いただけます。

• 個人情報の取得はありますか

  COCORO VISIONアプリとして個人情報の取得はありません。

• 対応しているテレビは？

  こちらの製品に対応しています。