初回入会特典は、契約した月と契約した翌月の月額料金分だけが無料となります。
無料期間中であっても、個別にポイントの追加購入などがあれば、追加購入分のご請求が発生します。
また、契約した月の翌月末までが無料期間の対象となります。契約した月の翌々月の1日になった時点で、その月の料金として月額料金が発生いたします。
例えば、1月10日に初めてご契約された場合、2月28日までは月額料金は発生いたしませんが、3月1日にご契約中が確認された時点(3月9日までに解約したとしても)で、3月分の月額料金が発生いたします。

U-NEXT for COCORO VIDEOにご契約いただいた時に、最初に送られてくるギフトコードは、ご契約時のログイン IDでのみ利用可能です。
過去にU-NEXT に契約し、U-NEXT アカウントを複数お持ちの方は、一旦U-NEXTをログアウトし、U-NEXT for COCORO VIDEOご契約時のログインIDで入り直してください。
ギフトコードの入力方法につきましては、こちらをご確認ください。

U-NEXT for COCORO VIDEOの料金は毎月1日に発生します。2ヶ月無料の場合、ご契約いただいた月とその次の月までの月額料金(税込2,189円)の料金は発生せず、更に次の月の1日から月額料金が発生します。
なお、ご請求の連絡は、料金が発生する月の7日頃までに連絡が行きます。

契約日と請求日については、こちら(https://cocorostore.jp.sharp/subscription/service/index/)から確認できます。

U-NEXT for COCORO VIDEOで登録してから、U-NEXTのアプリの表示に反映されるまでに最大1日程度タイムラグが発生します。
それまでは、仮の日付が入っています。
お申し込み日は、契約完了のメールが届いた日となりますので、まずはそちらをご参考ください。

ご加入いただけます。
「U-NEXT for COCORO VIDEO」として、初めてご加入頂いた方は、2ヶ月無料トライアルも対象となります。なお、「U-NEXT for COCORO VIDEO」は、過去にご加入いただいた「U-NEXTとは、別のアカウントとして取り扱われます。過去にご加入いただいていた「U-NEXT」のアカウントから、ポイントや電子書籍は引き継がれません。また、過去にご加入いただいていた「U-NEXT」から「U-NEXT for COCORO VIDEO」に自動で移行される事もありません。移行をご希望の場合は、過去にご加入いただいていた「U-NEXT」を解約しなければ、両方からご請求が行きます。

◆解約の注意点
・解約しますと今お持ちのポイントは消滅し、見放題の権利は月末を待たずに失われてしまいます。日割りや残ポイントの返金などはございませんのでご理解ください。
　ポイントによる映画館のチケット割引などU-NEXT以外の特典もございますので、ポイントをお持ちでしたら使い切ってからの解約をおすすめします。
・ご請求は、毎月1日の0時に発生いたしますが、お客様の通信環境やサーバからの応答の遅延などでタイムラグが発生する事がございます。解約の完了がタイムラグにより月をまたいでしまうとご請求が発生しますので、時間的な余裕を持って解約することをおすすめいたします。月をまたいでしまった事によるご返金はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・U-NEXT for COCORO VIDEOに再契約された場合で、再契約の月内に解約すると、再契約月に当月分の月額料金(税込 2,189円)が発生します。

◆解約の方法
COCORO STOREの加入サービス一覧(https://cocorostore.jp.sharp/subscription/service/index/)から解約可能です。
ログイン後、「加入サービス一覧」内にサービス名として「 U-NEXT for COCORO VIDEO」がありますので、「サービス確認・変更」から解約いただけます。

ご契約いただいた後に、契約完了のメールが届きます。
その中に、ログインIDとパスワードが記載されていますので、U-NEXTを起動し、そのログインIDとパスワードを入力して、ログインしてください。
COCORO IDでログインはできません。

U-NEXT for COCORO VIDEOで登録してから、U-NEXTのアプリの表示に反映されるまでに最大1日程度タイムラグが発生します。
それまでは、仮の日付が入っています。
お申し込み日は、契約完了のメールが届いた日となりますので、まずはそちらをご参考ください。

最新作（劇場公開間もない映画や地上波放送されたテレビドラマやアニメなど）など、一部で見放題ではないタイトルが含まれています。

対応デバイスは、シャープ製品である必要はありません。
インターネットを経由しますので、インターネットの回線が必要になります。
お支払いはクレジットカードになりますので、クレジットカードの準備が必要です。
COCORO MEMBERSへの登録には、スマートフォンもしくはPCでインターネットにアクセスする必要があり、メールが受信できる環境が必要になります。

あります。
U-NEXTサービス画面にログインします。
左上のメニューを押します。
［アカウント］を押します。
［OFF／ON］を押します。
［セキュリティコード］を入力し、［送信］を押します。
［OK］を押します。

ありません。

ログイン時にお客様のメールアドレスではなく、COCORO MEMBERSでご契約いただき、契約後に送られるログインIDとパスワードでログインいただくところが異なります。
サービスの内容は一般のU-NEXTと同じです。

画質によって必要となる回線速度は以下のとおりです。
標準画質：1.5Mbps以上
高画質：3Mbps以上

ありません。全て「U-NEXT for COCORO VIDEO」でご登録頂いても、U-NEXTサービスでお楽しみいただけるサービスはすべてお楽しみいただけます。

ご契約いただいた後に、契約完了のメールが届きます。
その中に、ログインIDとパスワードが記載されていますので、U-NEXTを起動し、そのログインIDとパスワードを入力して、ログインしてください。
COCORO IDでログインはできません。

ご請求の明細が、毎月「ココロビデオ」1項目だけであることをご確認ください。

同じメールアドレスでの二重契約はできませんが、メールアドレスが異なっている場合、それぞれのメールアドレスで契約が成立しますので、 ご請求の明細に「ココロビデオ」が複数表示され、それぞれで料金が請求されます。

また、「U-NEXT」と「U-NEXT for COCORO VIDEO」は別契約となりますので、同じメールアドレスでそれぞれに契約が成立します。 ご請求の明細に「ココロビデオ」と「ユーネクスト」の両方が表示され、それぞれで請求されます。

「U-NEXT for COCORO VIDEO」でご契約後、「U-NEXT」でさらにご契約手続きをする必要はございませんので、ご注意ください。

クーポンコードは空白のまま進めてください。
現在、クーポンコードの入力に伴うキャンペーン等は実施しておりません。
なお、クーポンコードを入力しなくても、COCORO MEMBERS会員特典である月額料金が最大2か月無料トライアルは受け取れます。

初回入会特典は、契約した月と契約した翌月の月額料金分だけが無料となります。
無料期間中であっても、個別にポイントの追加購入などがあれば、追加購入分のご請求が発生します。
また、契約した月の翌月末までが無料期間の対象となります。契約した月の翌々月の1日になった時点で、その月の料金として月額料金が発生いたします。
例えば、1月10日に初めてご契約された場合、2月28日までは月額料金は発生いたしませんが、3月1日にご契約中が確認された時点(3月9日までに解約したとしても)で、3月分の月額料金が発生いたします。

請求は、毎月6日頃に、
　・当月1ヶ月分の月額料金( 税込 2189円 )
　・前月の追加購入分
が合計されて請求されます。
無料期間中であっても、前月の追加購入があればご請求が発生します。

U-NEXT for COCORO VIDEOにご契約いただいた時に、最初に送られてくるギフトコードは、ご契約時のログイン IDでのみ利用可能です。
過去にU-NEXT に契約し、U-NEXT アカウントを複数お持ちの方は、一旦U-NEXTをログアウトし、U-NEXT for COCORO VIDEOご契約時のログインIDで入り直してください。
ギフトコードの入力方法につきましては、こちらをご確認ください。

U-NEXT for COCORO VIDEOの料金は毎月1日に発生します。2ヶ月無料の場合、ご契約いただいた月とその次の月までの月額料金(税込2,189円)の料金は発生せず、更に次の月の1日から月額料金が発生します。
なお、ご請求の連絡は、料金が発生する月の7日頃までに連絡が行きます。

契約日と請求日については、こちら(https://cocorostore.jp.sharp/subscription/service/index/)から確認できます。

「U-NEXT for COCORO VIDEO」に初めて入会された方が対象で、入会した月とその翌月に発生する月額料金が無料になります。
5月1日に入会された方でも5月31日に入会された方でも条件は同じで、5月分と6月分の月額利用料金(税込2,189円)分が、無料でお楽しみいただけます。

ご加入いただけます。
「U-NEXT for COCORO VIDEO」として、初めてご加入頂いた方は、2ヶ月無料トライアルも対象となります。なお、「U-NEXT for COCORO VIDEO」は、過去にご加入いただいた「U-NEXTとは、別のアカウントとして取り扱われます。過去にご加入いただいていた「U-NEXT」のアカウントから、ポイントや電子書籍は引き継がれません。また、過去にご加入いただいていた「U-NEXT」から「U-NEXT for COCORO VIDEO」に自動で移行される事もありません。移行をご希望の場合は、過去にご加入いただいていた「U-NEXT」を解約しなければ、両方からご請求が行きます。

できません。

できません。

できません。U-NEXTのポイントとわくわくポイントは異なるサービスでの利用となっています。

ギフトコードや毎月追加されるポイントの有効期限は90日です。
買い増ししたポイント（ポイントチャージ） の有効期限は180日です。

クレジットカードのみとなります。

サービスにご契約いただく時に、「重要事項説明書」に同意頂く必要がございます。
その他、「COCORO MEMBERSの会員利用規約とその他サービスの利用規定」と「COCORO STORE 利用規約」、株式会社Ｕ-ＮＥＸＴが定める「ユーネクスト利用規約」およびその個別規定等があります。

◆解約の注意点
・解約しますと今お持ちのポイントは消滅し、見放題の権利は月末を待たずに失われてしまいます。日割りや残ポイントの返金などはございませんのでご理解ください。
　ポイントによる映画館のチケット割引などU-NEXT以外の特典もございますので、ポイントをお持ちでしたら使い切ってからの解約をおすすめします。
・ご請求は、毎月1日の0時に発生いたしますが、お客様の通信環境やサーバからの応答の遅延などでタイムラグが発生する事がございます。解約の完了がタイムラグにより月をまたいでしまうとご請求が発生しますので、時間的な余裕を持って解約することをおすすめいたします。月をまたいでしまった事によるご返金はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
・U-NEXT for COCORO VIDEOに再契約された場合で、再契約の月内に解約すると、再契約月に当月分の月額料金(税込 2,189円)が発生します。

◆解約の方法
COCORO STOREの加入サービス一覧(https://cocorostore.jp.sharp/subscription/service/index/)から解約可能です。
ログイン後、「加入サービス一覧」内にサービス名として「 U-NEXT for COCORO VIDEO」がありますので、「サービス確認・変更」から解約いただけます。

U-NEXT for COCORO VIDEOとして新規にご契約された場合は、解約手数料はかかりません。
再契約された場合で、再契約の月内に解約すると、解約手数料として、再契約月に月額料金(税込 2,189円)が発生します。

U-NEXTと同じで、ご契約のIDに紐づけて、3つまで子IDが持てます。

こちらから変更いただけます。
COCORO STOREにてログインした後、左側のリストの「マイページ」→「クレジットカード情報」と進み、「カード更新」のボタンを押していただけますと、クレジットカード番号を変更する事ができます。

できません。

COCORO STOREの加入サービス一覧のサービス名「U-NEXT for COCORO VIDEO」の「サービス確認・変更」から確認することができます。

アカウントが無効になり、同時にポイントも失効します。

できません。

月額のお支払やポイントをご購入いただいた時には、クレジットカードの明細には「ココロビデオ」と表記されます。
領収書の発行はございません。

「U-NEXT for COCORO VIDEO」は「U-NEXT」で配信しているコンテンツを全てご覧いただく事が可能です。ただし、Android TVでは一部(その他、電子書籍など)ご覧いただけないコンテンツがございます。これは、「U-NEXT for COCORO VIDEO」、「U-NEXT」ともに同じです。それらコンテンツに関しましてはPC等でご覧ください。

できます。

同じです。

Blu-ray Discに相当する高画質HD(1080p)でご提供しております。
一部の作品は、より画質の高い4Kやドルビービジョンにも対応しています。
詳しくは、U-NEXTのサイトにてご確認ください。

同一IDで複数の端末で同時ログインはできません。

ひとつのアカウントで同時に複数のデバイス（端末）から再生することはできません。

U-NEXTカスタマーセンターへお問い合わせください。

ご視聴いただけません。詳しくはU-NEXTサービスにてご確認ください。

映画 / ドラマ / アニメ / 音楽ライブ、マンガ / ラノベ / 書籍 / 雑誌などを取り揃えています。詳しくは、サービスの中でご確認ください。