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よく見られているご質問

  • 「認証に失敗しました。」と表示され、音楽を再生できません。どうすればいいですか?

    「認証に失敗しました。(CONTR_ERROR_)契約期限切れです。契約状況をご確認ください。」
    楽曲再生時に上記メッセージが表示される場合、お客様のCOCORO MUSIC(またはRecMusic ライトプラン)への会員(利用)登録が確認できていません。COCORO MUSICをご利用頂くにはこちらから会員登録してください。

  • パソコン、スマホで楽しむことは出来ますか?

    スマホでもお楽しみ頂けます。スマートフォン向けアプリ「レコチョク Best ライトプラン」にCOCORO MUSICご登録時に取得したクラブレコチョクIDでログインしてご利用ください。追加料金はありません。「レコチョク Best ライトプラン」対応端末は株式会社レコチョクのWEBサイトでご確認ください。 パソコンではご利用頂けません。

  • 有料ですか?

    月額300円でご利用頂ける有料サービスです。ただし無料でも各曲29秒までお試しで聴くことができます。

サービス全般

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    月額300円でご利用頂ける有料サービスです。ただし無料でも各曲29秒までお試しで聴くことができます。

  • COCORO MUSICをはじめるには何が必要ですか?

    対応AQUOS、COCORO MEMBERSへの会員登録、クレジットカードが必要です。 また、クラブレコチョクへの登録が必要です。

契約について

端末について

コンテンツ・機能について

COCORO MUSIC お問い合わせ窓口

メール cocoromusic-support@sharp.co.jp

【お知らせ】
2019年8月10日(土)~18日(日)の期間、夏季休業となります。
COCORO MUSICに関するお問い合わせは8月19日(月)以降に順次対応させていただきます。

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