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よく見られているご質問

  • 「認証に失敗しました。」と表示され、音楽を再生できません。どうすればいいですか?

    「認証に失敗しました。(CONTR_ERROR_)契約期限切れです。契約状況をご確認ください。」
    楽曲再生時に上記メッセージが表示される場合、お客様のCOCORO MUSIC(またはRecMusic ライトプラン)への会員(利用)登録が確認できていません。COCORO MUSICをご利用頂くにはこちらから会員登録してください。

  • パソコン、スマホで楽しむことは出来ますか?

    スマホでもお楽しみ頂けます。スマートフォン向けアプリ「レコチョク Best ライトプラン」にCOCORO MUSICご登録時に取得したクラブレコチョクIDでログインしてご利用ください。追加料金はありません。「レコチョク Best ライトプラン」対応端末は株式会社レコチョクのWEBサイトでご確認ください。 パソコンではご利用頂けません。

  • 有料ですか?

    月額330円(税込)でご利用頂ける有料サービスです。ただし無料でも各曲29秒までお試しで聴くことができます。

サービス全般

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    月額330円(税込)でご利用頂ける有料サービスです。ただし無料でも各曲29秒までお試しで聴くことができます。

  • COCORO MUSICをはじめるには何が必要ですか?

    対応AQUOS、COCORO MEMBERSへの会員登録、クレジットカードが必要です。 また、クラブレコチョクへの登録が必要です。

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COCORO MUSIC お問い合わせ窓口

メール cocoromusic-support@sharp.co.jp


【お知らせ】
2020年8月8日(土)~8月16日(日)の期間、夏季休業となります。
COCORO MUSICに関するお問い合わせは8月17日(月)以降に順次対応させて頂きます。

※ご回答までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
※迷惑メールの設定によってはメールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、メールが受信できるようにドメイン指定受信で「sharp.co.jp」を許可するように設定してください。設定方法がわからない場合は、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。

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