COCORO VIDEO
よく見られているご質問
サービス全般
- U-NEXTのアプリで表示される会員登録日(お申し込み日)が異なります
- 動画は全て見放題ですか?
- U-NEXT for COCORO VIDEOを楽しむためには何が必要ですか? シャープ製品である必要はありますか?
- 子供が買ってしまわない機能(ペアレンタルロック)はありますか?
- COCORO BOOKSと書籍の連携はありますか?
- サービスを受ける上で、一般のU-NEXTと何が違うのですか?
- どれぐらいの回線速度が必要ですか?
- 「U-NEXT for COCORO VIDEO」で契約した時、U-NEXT社の他のサービス(SMART USEN、カラオケサービスなど)と異なるところはありますか?
- どうやってログインすれば良いですか? COCORO IDでログインできますか?
ポイント・契約について
- 二重契約になっていませんか
- クーポンコードには何を入れれば良いですか?
- 無料期間中のはずなのに請求が来ました
- いつの対象に対する請求ですか?
- ギフトコードが入力できません
- 料金はいつから発生しますか?どこで料金の確認ができますか?
- 最大2ヶ月無料トライアルはどの期間が無料になるのですか
- 過去にU-NEXTに入っていても加入できますか?2ヶ月無料トライアルは受けられますか?
- 別で契約したU-NEXTのポイントをU-NEXT for COCORO VIDEOで利用することは出来ますか?
- U-NEXT for COCORO VIDEOのポイントを別で契約したU-NEXTで利用することは出来ますか?
- わくわくポイントと併用できますか?
- ポイントの有効期限はありますか?あればどれぐらいですか?
- 支払はクレジットカードのみになりますか?
- 関連する規約等を教えて下さい。
- 解約の方法及び解約の注意点
- 解約手数料はかかりますか?
- 1つの契約でいくつまでIDが持てますか?
- クレジットカードの登録変更はどうすればよいですか?
- 購入したポイントを換金できますか?
- ログインID/パスワードを忘れてしまいました。
- 解約したらポイントはどうなりますか?
- NHKオンデマンドだけを見ることは出来ますか?
- クレジットカードの明細にはどのように表示されますか?領収書はもらえますか?
端末について
動画コンテンツ・その他
- COCORO VIDEO 運営事務局
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