COCORO+

ニュースニュース

COCORO MUSIC サービス 終了のお知らせ

【2021年4月30日更新】

平素はCOCORO MUSICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、COCORO MUSICは、2021年4月30日(金)15時をもってサービスを終了しました。
これまで当サービスをご愛顧いただきましたお客様には心から御礼申し上げますとともに、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■サービス終了までのスケジュール

  • 2021年2月26日(金) 15:00

新規の登録は受付を終了しました。

  • 2021年4月30日(金) 15:00

COCORO MUSIC 全サービスを終了しました。

■音楽配信サービスのご案内

株式会社レコチョクの音楽配信サービス「RecMusic ライトプラン」が、COCORO MUSICと同じ料金で、同じアーティスト数、楽曲(プレイリスト)をお楽しみいただけますが、スマートフォン向けのサービスとなります。詳しくは、株式会社レコチョクのホームページにてご確認いただけます。

URL: https://bestlite.recochoku.jp/

また、AIoT対応テレビでお楽しみいただける音楽配信サービスは、複数社から提供されています。Google Playストアからお好みのサービスをダウンロード、インストールしてお楽しみいただけます。

【よくあるご質問】

Q : 5月1日以降、ココロミュージックは起動できますか?
A : ココロミュージックアプリは起動しますが、全サービスが終了となるので、サービス終了をお知らせする画面が表示されるだけで、操作などは行えません。

Q : このままコース解除しない場合、いつまで課金されますか?
A : 最終の月額課金は、4月1日となります

Q : サービス終了にあたり、加入者は何か手続きは必要ですか?
A : 特に手続きは不要です。
手続きをされなくても、4月30日で登録されているコースは解除となります。
5月以降に月額の課金はされません。

Q : 登録したIDやクレジットカードの情報は、どのように扱われますか?
A : ココロミュージック登録IDは、COCORO MEMBERSのIDであり、このIDで様々なCOCORO MEMBERS サービスを引き続きご利用いただけます。
ココロミュージックに加入するためにCOCORO MEMBERSに登録した方で、今回IDやクレジットカード情報を削除したい場合は、COCORO MEMBRESの退会手続きを行うことで、クレジットカード関連の情報を含む全てのお客様情報は削除されます。

Q : ココロミュージックサービス終了の対象機種は?
A : ココロビジョンプレーヤーを含む、すべてのシャープ製AIoT対応テレビが対象です。

Q:COCORO MUSICから「RecMusic ライトプラン」への移行手順は?
A:5月2日1:00以降にレコチョクのホームページのこちらから「RecMusic ライトプラン」への加入手続きを行ってください。

※サービス終了時点でCOCORO MUSIC加入中の方は自動で解約されます。(お客様によるお手続きは不要です)
※4月中に解約されたお客様もしくは4月末日で自動解約されたお客様は、5月2日1:00まで「RecMusic ライトプラン」の加入手続きはできません。
※COCORO MUSICでご利用になったのと同一のクラブレコチョクIDで「RecMusic ライトプラン」に加入手続きを行った場合、初月無料は適用されません。

 

■お問い合わせ先
COCORO MUSIC サポート
メール cocoromusic-support@sharp.co.jp

 

 

 

Page
Top